顧客の心を読もうとするのではなく

(所属カテゴリー:---投稿日時:2007年9月 1日)

顧客の心を読もうとするのではなく、顧客自身から直接答えを得るべく 意識して努力しなければならない。

~P.F.ドラッカー「ドラッカー 365の金言」~

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